Business Knigge & Smalltalk: Gespräch mit einem Unbekannten - Smalltalk

Alexander Plath - Trainer & Business-Coach: Erster Eindruck, Rhetorik & Körpersprache, Präsentation & Kommunikation, Etikette & Business-Knigge

Frage: Was hört der Mensch am liebsten?
Antwort: Seinen eigenen Namen! Um den im Smalltalk mit einem Unbekannten herauszufinden, müssen Sie Ihr Gegenüber natürlich danach fragen.
Mit der Antwort haben Sie sogleich einen guten Anknüpfungspunkt gefunden, von dem aus Sie das Gespräch fortspinnen können.

Stellen Sie sich Ihrem Gegenüber vor und fragen Sie nach seinem Namen. Damit geben Sie Ihrem Gesprächspartner die Möglichkeit, sich einzubringen: Er darf gleich sein Smalltalk Lieblingswort benutzen.

Bekunden Sie weiteres Interesse. Besitzt Ihr Gegenüber einen schwierigen Namen, dürfen Sie ruhig nachfragen, ob Sie ihn richtig verstanden beziehungsweise korrekt ausgesprochen haben. Das zeigt Respekt und gehört zum guten Ton.

Ein weiterer Vorteil eines ungewöhnlichen Namens: Sie können nach dessen Herkunft fragen. Ihr Gegenüber wird gern antworten!
Ein Kompliment wirkt bei einem ungewöhnlichen Namen auch nicht schlecht. Sagen Sie beispielsweise: “Das ist ein interessanter Name, wo kommt er her ?”

Und wenn es sich bei Ihrem Gesprächspartner doch um jemanden mit einem eher üblichen Namen handelt? Auch dann haben Sie die Möglichkeit, ein wenig nachzuforschen.
Ein Beispiel: Ihr Gegenüber heißt Schumacher. Übt er den Beruf noch aus? Nein, der Name schreibt sich doch ohne ‚h’! Aha. Warum eigentlich?
Schon hat Ihr Gegenüber einen weiteren Anknüpfungspunkt und wird Ihnen gerne über die Herkunft seines Familiennamens berichten.

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(Ihr Trainer ist zertifizierter Business-Knigge-Coach des Arbeitskreis Umgangsformen International AUI) —————————————————————————————————————–

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